Политика в отношении обработки персональных данных
Общие положения
- Товарищество с ограниченной ответственностью «Zesta», БИН 231140019717 (далее именуемое как «Компания», «мы», «нас», «наш»), регулярно собирает и использует информацию, которая может идентифицировать физическое лицо («персональные данные»), в частности о использовании наших услуг, мобильных и программных приложений и веб-сайтов.
- Каждый Пользователь важен для Компании, в связи с чем, защита Ваших персональных данных очень важна для нас, и мы понимаем свою ответственность за обеспечение сохранности персональных данных и соблюдение требований законодательства Республики Казахстан.
- Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Компания и/или ее аффилированные лица могут получить о Пользователе, клиенте, партнере (далее – Пользователе) во время использования ими сайта, сервисов, служб, программ и продуктов Компании (далее — Сервисы).
- Согласие пользователя на предоставление персональной информации, данное им в соответствии с настоящей Политикой, распространяется на всех лиц, использующих сервисы Компании.Политика описывает установленный Компанией порядок обработки персональных данных, собранных с помощью интернет-ресурсов https://zesta.kz/ (далее - сайт), и связанных с ними услуг и инструментов на Сайте. Во всех указанных случаях Компания обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в рамках требований Закон Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите», а также международных договоров, ратифицированных Республикой Казахстан. Данная Политика конфиденциальности разработана в соответствии с их нормами. Под Данными понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному Пользователю. Это может быть: имя, фамилия, отчество (при наличии), адрес электронной почты, номер телефона, регион проживания, адрес места жительства/пребывания, информация о действиях Пользователя на Сайте, Ip-адрес, данные об используемых Пользователем устройствах (компьютер, тип браузера, операционная система итд), сообщения (информация, которая содержится в переписке между Пользователем и Продавцом), другая коммуникационная информация, которая по желанию Пользователя, предоставляется им посредством регистрационной формы, информация, которая предоставляется при осуществлении оплаты и/или использовании Пользователем любого сервиса (услуги), которая предоставляется Компании.
- Под обработкой Данных понимается любое действие с Данными в том числе, но не ограничиваясь: доступ, предоставление, распространение, сбор, систематизация, хранение, накопление, запись, передача, блокирование, удаление, уточнение, обновление и/или изменение, обезличивание и другие способы использования Данных Компанией. Владельцем базы, содержащие персональные данные, является Компания.
- Пользователь, осуществив регистрацию на Сайте, внося при этом свои персональные данные и/или предоставляя эти данные иным путем, и/или совершая любые действия в рамках Сайта и/или используя любую часть Сайта и/или, путем выражения согласия - активировав кнопку «подключиться» и/или «заполнить заявку», и/или «проверка» через форму Сайта выражает свое согласие с положениями настоящей Политики и дает Компании, а также третьим лицам, которые оказывают Компании услуги, связанные с функциональными возможностями Сайта (поддержание работоспособности Сайта и т.д.) разрешение на обработку своих Данных.
- Пользователь не имеет права использовать Сайт, если он не согласен с условиями настоящей Политики.
КАКИЕ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ МОГУТ СОБИРАТЬСЯ:
Тип данных |
Описание |
Персональные данные |
Имя, фамилия, отчество (при наличии), паспортные данные, индивидуальный идентификационный номер, дата рождения, и / или возраст, пол, семейное положение, данные уполномоченного лица компании, название компании, реквизиты компании, контактные телефоны, адрес электронной почты, адрес расположения компании, коммуникационные данные по желанию Пользователя (например, место и / или адрес работы), номера платежных карточек, логин электронного кошелька |
Информация об учетной записи |
Логин, номер телефона, адрес электронной почты, логин и пароль, данные процессинга учетной записи, другие данные, необходимые для осуществления обслуживания Пользователей Сайта, коммуникации с Пользователями в том числе, в процессе обращения Пользователя в службу поддержки Сайта |
Данные от заключенных договоров |
Информация, которую Пользователи предоставляют Компании и другим конечным исполнителям при заключении договоров о предоставлении услуг путем акцепта публичной оферты, размещенной на Сайте |
Результаты опросов |
Данные, полученные в результате проведения Компанией и/или третьими уполномоченными Компанией лицами, различных опросов, с целью улучшения предоставления услуг Пользователям |
Данные от маркетинговых активностей |
Информация, полученная Компанией в результате осуществления маркетинговых активностей |
Данные от участия в программах и акциях |
Информация, размещенная или предоставлена Пользователями в процессе их участия в бонусных программах, викторинах, акциях, специальных предложениях, которые проводятся на Сайте организатором которых является Компания |
Данные от заполненных опросников |
Информация, полученная от Пользователей путем заполнения опросников или иным способом доведенная до сведения Компании (это может быть информация в том числе, но не исключительно о: гражданстве, месте рождения, образовании, профессии, специализации, стаже, социальном статусе, составе семьи (фамилия, имя, отчество таких лиц, их пол, возраст, место регистрации и проживания, контактные данные), фото, видеоизображение Пользователя (и / или уполномоченного лица Пользователя и т.п.) |
Данные от партнеров и/или третьих лиц |
Информация получена Компанией законным способом от партнеров и/или третьих лиц |
Файлы Cookies |
Куки - небольшой фрагмент данных, которые пересылаются на компьютер пользователя при переходе на веб-страницу и/или при просмотре рекламного модуля на веб-странице и сохраняются на компьютере пользователя |
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
- Компания использует и осуществляет обработку Данных, в целях:
- идентификации клиента как Пользователя Сайта в том числе для предоставления услуг, обработки платежей, отправки проведение расчетных операций, предоставления отчетности, ведения бухгалтерского и управленческого учета, создания и реализации бонусных программ, программ лояльности;
- анализа активности Пользователей, осуществление поиска, по ключевым словам, управления трафиком на Сайте, анализа и прогнозирование предпочтений, интересов Пользователей; проведения научно-исследовательской и аналитической активности, а также обеспечения соблюдение условий Пользователями Оферты и других соглашений и политик, размещенных на сайте;
- направления рассылок, коммерческих предложений, сообщений об акциях, программах лояльности, бонусные программы и/или с целью направления сообщений о функционировании Сайта;
- предоставления Компанией интернет-сервисов Сайта, обмена информацией;
- файлы Cookies с целью передачи информации о действиях Пользователей на Сайте партнерам Google: социальным сетям и компаниям, занимающимся рекламой и веб-аналитикой.
- Наши партнеры могут комбинировать эти сведения с предоставленной Пользователями информацией, а также данными, которые они получили при использовании вами их сервисов; А может осуществлять обмен данными c конечными исполнителями, что оказывают Услуги на Сайте, которые могут обрабатывать и использовать Данные с целью, указанной в разделе 3 настоящей Политики.
- Компания не осуществляет обработку Данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных и иных убеждений, членства в общественных объединениях. Информация, которая характеризует физиологические особенности Пользователей, на основе которых можно установить его личность не обрабатывается.
- Сроки обработки и хранения Данных определяются исходя из целей обработки Данных, а также исходя из условий, указанных в договорах, заключенных с Пользователями в соответствии требованиями действующего законодательства Республики Казахстан.
УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
- В отношении персональной информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
- Компания вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
- Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
- Передача необходима в рамках использования Пользователем определенного Сервиса либо для оказания услуги Пользователю;
- Передача предусмотрена применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
- В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Компании или третьих лиц в случаях, когда пользователь нарушает Условия использования сайта, соглашений, договоров, внутренних документов Компании.
ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ, ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
- Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) либо удалить предоставленную им персональную информацию или ее часть, направив запрос с просьбой об изменении, обновлении или удалении персональной информации либо ее части по форме обратной связи на сайте Компании.
- Права пользователей в связи с обработкой их персональных данных Компанией:
- знать о наличии у Компании, а также третьего лица своих персональных данных, а также получать информацию, содержащую: подтверждение факта, цели, источников, способов сбора и обработки персональных данных; перечень персональных данных; сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
- требовать от Компании изменения и дополнения своих персональных данных при наличии оснований, подтвержденных соответствующими документами;
- требовать от Компании, а также третьего лица уничтожения своих персональных данных, сбор и обработка которых произведены с нарушением законодательства Республики Казахстан, а также в иных случаях, установленных нормативными правовыми актами Республики Казахстан;
- отозвать согласие на сбор, обработку персональных данных, кроме случаев, предусмотренных пунктом 2 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите»;
- на защиту своих прав и законных интересов, в том числе возмещение морального и материального вреда;
- на осуществление иных прав, предусмотренных настоящим законами Республики Казахстан.
МЕРЫ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ДЛЯ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ:
- Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
- Вся информация, которую Компания собирает, в разумных пределах защищена техническими средствами и процедурами обеспечения безопасности в целях предотвращения несанкционированного доступа или использование данных.
- Аффилированные с Компанией лица, партнеры и сторонние поставщики услуг обязуются использовать полученную от Компании информацию в соответствии с нашими требованиями к безопасности и этой Политикой.
ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
- При необходимости Компания может вносить изменения в эту Политику, чтобы поддерживать документ в актуальном состоянии: в целях соблюдения юридических требований или по другим причинам. Компания сообщит вам о существенных изменениях настоящей Политики, отправив сообщение на вашу почту или разместив уведомление на нашем сайте, мобильном приложении. Мы рекомендуем регулярно проверять и просматривать Политику, чтобы быть в курсе, какую информацию собирает Компания, как используются персональные данные.
- Использование Сервисов означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в нем условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.
- К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Компанией, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Республики Казахстан.